Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego CECE.pl

Ostatnia aktualizacja: 14 października 2026 r.

Drogi Użytkowniku! Dbamy o Twoją prywatność. W tej Polityce wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego https://cece.pl/ („Sklep”), w jakich celach to robimy, komu możemy je udostępniać i jakie prawa Ci przysługują. Informujemy również o plikach cookies oraz narzędziach Google Analytics 4 i Microsoft Clarity.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Beliso Sp. z o.o. z adresem przy ul. Sokołowskiej 10, 05-090 Puchały, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000038797, NIP 952-18-73-020, REGON 017355313 („Administrator”, „my”).

W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@sklepcece.pl albo listownie na powyższy adres.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je otrzymujemy?

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz ze Sklepu, możemy przetwarzać:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe, np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i adres dostawy;
• dane związane z kontem klienta, zamówieniem, płatnością, dostawą, zwrotem lub reklamacją;
• treść wiadomości przekazywanych przez formularz kontaktowy lub w korespondencji;
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, np. adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, identyfikatory cookies oraz dane o aktywności na stronie;
• informacje o zgodach i preferencjach dotyczących newslettera, cookies i narzędzi analitycznych.

Dane otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od Ciebie, a dane techniczne również automatycznie podczas korzystania ze Sklepu. Nie wymagamy założenia konta ani zgody na analitykę, aby przeglądać ofertę Sklepu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

• Prowadzenie konta klienta, obsługa zamówień i realizacja umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Realizacja obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych, księgowych i związanych z prawami konsumentów – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Obsługa zapytań, korespondencji oraz kontaktu ze Sklepem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy realizujemy nasz uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi.
• Rozpatrywanie reklamacji, dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi – odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, zależnie od charakteru sprawy.
• Bezpieczeństwo Sklepu, przeciwdziałanie nadużyciom oraz zapewnienie jego prawidłowego działania – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Przesyłanie newslettera i informacji handlowych drogą elektroniczną – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w związku z udzieloną zgodą i z uwzględnieniem przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej.
• Analiza ruchu na stronie, poprawa jej funkcjonalności i jakości obsługi przy wykorzystaniu Google Analytics 4 oraz Microsoft Clarity – art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody na analitykę; zasady zapisywania i odczytywania cookies wynikają także z art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.
• Marketing bezpośredni innymi dozwolonymi metodami oraz analiza skuteczności naszych działań – art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie, w jakim pozwalają na to przepisy; tam, gdzie wymagana jest zgoda na określony kanał komunikacji lub pliki cookies, uzyskujemy ją odrębnie.

Podanie danych jest dobrowolne, ale podanie danych niezbędnych do obsługi zamówienia, płatności lub dostawy jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Nieudzielenie zgody na analityczne pliki cookies nie uniemożliwia dokonywania zakupów.

4. Google Analytics 4

Korzystamy z usługi Google Analytics 4 (GA4) dostarczanej przez Google, aby analizować sposób korzystania ze Sklepu i ulepszać jego działanie. Narzędzie może zbierać informacje takie jak odwiedzane podstrony, źródło wizyty, czas i przebieg sesji, interakcje na stronie, przybliżona lokalizacja, typ urządzenia i przeglądarki oraz identyfikatory internetowe.

W zależności od konfiguracji Google Analytics może korzystać z analitycznych plików cookies, w tym _ga i _ga_<identyfikator>, które pozwalają rozróżniać użytkowników i sesje. Domyślny maksymalny okres działania tych cookies wynosi do 2 lat, ale rzeczywisty czas może zależeć od ustawień usługi i przeglądarki.

Analityczne cookies Google Analytics wymagają Twojej wcześniejszej zgody. Dane zbierane z użyciem tego narzędzia służą nam do tworzenia raportów o wykorzystaniu Sklepu, w szczególności w postaci zestawień statystycznych.

Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pl oraz https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pl.

5. Microsoft Clarity

Korzystamy z narzędzia Microsoft Clarity dostarczanego przez Microsoft, aby lepiej rozumieć sposób, w jaki odwiedzający korzystają ze Sklepu, wykrywać problemy z nawigacją i poprawiać wygodę zakupów.

Microsoft Clarity może zbierać dane o korzystaniu z witryny, w tym informacje o odwiedzanych stronach, kliknięciach, przewijaniu, ruchach kursora, rozmiarze ekranu, rodzaju urządzenia, przeglądarce i zdarzeniach technicznych. Narzędzie umożliwia tworzenie map kliknięć i przewijania (heatmap) oraz odtworzeń sesji (session recordings). Odtworzenia te są rekonstrukcją interakcji ze stroną, a nie nagraniem z kamery lub mikrofonu użytkownika.

Clarity może korzystać m.in. z plików cookies _clck (rozpoznawanie przeglądarki w obrębie witryny) i _clsk (łączenie odsłon w sesję), a zależnie od konfiguracji także z plików ustawianych w domenach Microsoft. Zbieranie danych powinno odbywać się z poszanowaniem Twojego wyboru dotyczącego analityki. W szczególności stosowanie niekoniecznych cookies Clarity wymaga uprzedniej zgody.

Microsoft stosuje mechanizmy maskowania określonych treści, jednak zakres maskowania zależy również od konfiguracji Sklepu. Pola zawierające hasła, dane płatnicze i inne poufne informacje powinny być odpowiednio maskowane lub wyłączone z rejestrowania; wymaga to poprawnej konfiguracji narzędzia.

W granicach własnych zasad i warunków świadczenia usługi Microsoft może przetwarzać dane także dla swoich celów, w tym doskonalenia usług i działań reklamowych. Szczegóły opisano w dokumentach Microsoft.

Więcej informacji o prywatności w Microsoft: https://privacy.microsoft.com/pl-pl/privacystatement oraz https://clarity.microsoft.com/privacy.

6. Pliki cookies i zarządzanie zgodami

Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika. Sklep wykorzystuje także pokrewne technologie służące do zapamiętywania ustawień i analizy korzystania ze strony. Stosowane pliki możemy podzielić na:

• Niezbędne – umożliwiają działanie koszyka, logowanie, utrzymanie sesji, zapamiętywanie wyborów związanych z zakupem i zapewnienie bezpieczeństwa. W zakresie, w jakim są rzeczywiście konieczne do świadczenia żądanej usługi, nie wymagają zgody.
• Analityczne – pomagają sprawdzać, jak korzystasz ze Sklepu, i ulepszać jego działanie. Należą do nich cookies związane z Google Analytics 4 i Microsoft Clarity. Wymagają wcześniejszej zgody.
• Marketingowe – mogą służyć do pomiaru i dopasowywania działań promocyjnych, jeżeli takie narzędzia są stosowane w Sklepie. Cookies inne niż niezbędne wymagają uprzedniej zgody.

Zgodę na cookies inne niż niezbędne możesz wyrazić albo jej odmówić za pomocą mechanizmu zarządzania zgodą dostępnego w Sklepie. Możesz także zmienić swoją decyzję lub wycofać zgodę w dowolnym momencie za pomocą tego mechanizmu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.

Cookies można również usuwać i ograniczać w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych cookies może utrudnić działanie niektórych funkcji Sklepu. Same ustawienia przeglądarki nie zawsze zastępują mechanizm zarządzania zgodami w Sklepie.

Przykładowe cookies narzędzi analitycznych to _ga, _ga_<identyfikator>, _clck i _clsk. Ich rzeczywista obecność, czas przechowywania oraz występowanie dodatkowych identyfikatorów zależą od konfiguracji usług i ustawień użytkownika.

7. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji określonych celów i zgodne z prawem:

• Dane dotyczące konta i zamówień – przez czas korzystania z konta, realizacji umów oraz przez wymagany przepisami okres archiwizacji dokumentów i okres potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
• Dane księgowe i podatkowe – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów.
• Dane z korespondencji – przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie ewentualnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
• Dane newslettera – do czasu wycofania zgody lub zakończenia prowadzenia newslettera, z zastrzeżeniem możliwości przechowywania dowodu udzielenia i wycofania zgody przez okres niezbędny do wykazania zgodności z prawem.
• Google Analytics 4 – okres przechowywania danych użytkownika i zdarzeń zależy od ustawień usługi; w standardowej wersji GA4 może wynosić 2 lub 14 miesięcy. Nie dotyczy to w taki sam sposób wszystkich zbiorczych raportów statystycznych.
• Microsoft Clarity – według zasad Microsoft dane do odtwarzania sesji są co do zasady przechowywane przez 30 dni, natomiast wybrane lub oznaczone nagrania oraz dane map i kliknięć mogą być przechowywane do 9 miesięcy.

Okres ważności samych plików cookies może być inny niż okres przechowywania danych na serwerach dostawców narzędzi.

8. Odbiorcy danych i przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W zakresie niezbędnym do prowadzenia Sklepu możemy udostępniać dane podmiotom świadczącym usługi hostingu, obsługi informatycznej, dostaw oprogramowania sklepowego, płatności, dostawy towarów, księgowości, obsługi klienta i marketingu, a także właściwym organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy.

W związku z używaniem opisanych narzędzi analitycznych odbiorcami danych mogą być także podmioty z grup Google i Microsoft, zgodnie z warunkami świadczenia odpowiednich usług i ich zasadami ochrony prywatności.

Korzystanie z usług dostawców międzynarodowych może wiązać się z dostępem do danych lub ich przekazywaniem poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. W takich przypadkach zastosowanie mają mechanizmy przewidziane w RODO, w tym decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony (np. w ramach EU–US Data Privacy Framework dla podmiotów objętych odpowiednią certyfikacją) lub standardowe klauzule umowne, zależnie od konkretnego transferu. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach możesz uzyskać, kontaktując się z nami.

9. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Dane dotyczące aktywności w Sklepie mogą służyć do sporządzania statystyk oraz oceny zainteresowania produktami i sposobu korzystania ze strony. Samo korzystanie z Google Analytics 4 i Microsoft Clarity w opisanych celach nie służy podejmowaniu wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Jeśli w przyszłości wdrożymy takie procesy, przedstawimy wymagane informacje i zastosujemy odpowiednią podstawę prawną oraz zabezpieczenia.

10. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO masz prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych, jeżeli spełnione są przesłanki przewidziane prawem;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, gdy prawo to ma zastosowanie;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, a w przypadku marketingu bezpośredniego – w dowolnym momencie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych, w tym szyfrowanie transmisji za pomocą protokołu HTTPS/TLS oraz ograniczanie dostępu do danych osobom uprawnionym. Konfiguracja narzędzi zewnętrznych, w szczególności ustawienia maskowania treści w Microsoft Clarity, wymaga regularnej kontroli.

12. Kontakt i zmiany Polityki

W sprawach związanych z danymi osobowymi i realizacją Twoich praw napisz na adres kontakt@sklepcece.pl lub skontaktuj się listownie z Administratorem.

Możemy aktualizować niniejszą Politykę, w szczególności w razie zmian prawa, funkcjonalności Sklepu lub wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja będzie publikowana w Sklepie wraz z datą ostatniej aktualizacji.